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       一個企業(yè)的企業(yè)文化是不斷更新的過程，這也是文化本身的要求。

       一 阻礙中國企業(yè)文化變革的五個傳統(tǒng)觀念和行為

       無論儒家文化、道家文化，還是佛家文化，作為中國傳統(tǒng)文化的三個主要構(gòu)成部分，我們看到的其實都是積極入世、關(guān)心世事。儒家強(qiáng)調(diào)內(nèi)圣外王，君子當(dāng)自強(qiáng)不息；道家強(qiáng)調(diào)以無為而有為；佛家強(qiáng)調(diào)立地成佛，普度眾生。中國傳統(tǒng)文化一脈的精髓是「國家興亡，匹夫有責(zé)」。但是，傳統(tǒng)文化折射在企業(yè)文化變革行為上，又有著另外一種狀態(tài)。

       1.重討論不重行動

       2.重他人不重自己

       3.重形式不重內(nèi)容

       4.重權(quán)力不重責(zé)任

       5.重綜合不重分析

       二 文化變革流程

       企業(yè)文化變革歷時長久，是一個全面而系統(tǒng)的工程。文化問題不會自行得到解決，僅僅實施零星的努力，并不足以支持一個全面、長久的文化變革。文化變革需要時間、耐心和堅持不懈，需要從領(lǐng)導(dǎo)者到員工的徹底努力，需要擁有一套系統(tǒng)的變革流程和步驟。

       1.描述現(xiàn)有的企業(yè)文化

       企業(yè)家要意識到企業(yè)的文化是如何影響自己和員工行為的，別人對這些行為又是如何接受和反應(yīng)的。這意味著要學(xué)習(xí)一些成規(guī)，然后再超越它們。文化變革必須在了解企業(yè)的文化背景下進(jìn)行，盲目地進(jìn)行文化變革有時候甚至?xí)炎约簹⑺?。所以，進(jìn)行企業(yè)文化變革的第一步就是了解現(xiàn)有的文化體系。

       2.構(gòu)建新的企業(yè)文化體系

       每個企業(yè)都有自身的目標(biāo)，這些目標(biāo)的實現(xiàn)需要環(huán)境的支持，但很多企業(yè)對兩者的聯(lián)系沒有給予足夠的重視，僅僅從環(huán)境的要求出發(fā)，制定了一些漂亮的、時興的、但與自身不適應(yīng)的價值觀體系。結(jié)果，價值觀成了擺設(shè)，人們僅僅記住了這些口號與標(biāo)語，實際工作中卻依然如故。在日常生活中，對于那些「我們賴以生存的價值觀」的口號，員工們甚至采取嘲笑的態(tài)度。為此，構(gòu)建新的文化體系時，一定要與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境相匹配。

       3.制定文化管理計劃

       文化變革應(yīng)該是一種事先做出的考慮成熟、計劃周密的努力，而不是等問題發(fā)生時作為補(bǔ)救措施的些許努力或權(quán)宜之計。管理者必須預(yù)計和考慮現(xiàn)有制度中，哪怕是一個微小的變化將會如何影響到企業(yè)中的其他方面。一旦決定進(jìn)行文化變革，就要制定一個標(biāo)準(zhǔn)的變革計劃，從而規(guī)范和指導(dǎo)變革中人們的行為。同時，變更模式的選擇、變革應(yīng)該牽涉到哪些部門、變革的階段與進(jìn)度、變革中的計劃人員和執(zhí)行人員安排等都會在計劃中明白地列出，以保證整個變革工程的連貫性，同時也讓企業(yè)明了變革所到達(dá)的階段。由于文化具有阻礙變革的天然傾向，在制訂變革計劃的過程中，企業(yè)家一定要清楚哪些是支持變革的文化因素，哪些是阻礙因素。

       4.執(zhí)行文化管理計劃

       新系統(tǒng)的實施給企業(yè)文化變革帶來了新生力量，而文化的形成需要強(qiáng)有力的灌輸。僅僅制定一些標(biāo)語和口號，在企業(yè)各種場合甚至員工的T恤衫上貼上口號，并不能讓企業(yè)的文化真正發(fā)生改變。想要變革成功，必須付出艱辛的文化方面的努力。

       執(zhí)行文化管理計劃之所以困難，在于：

     （1）規(guī)模本身就是問題所在，尤其是那些規(guī)模比較大的企業(yè)，讓成千上萬的人共享同一個價值觀、標(biāo)準(zhǔn)是一項艱巨的工作。

     （2）許多企業(yè)并不是首次進(jìn)行文化變革，員工可能已經(jīng)參與了太多沒有系統(tǒng)規(guī)劃的文化變革活動，對于不斷變化的文化體系，已經(jīng)疲于應(yīng)付。

     （3）信仰、價值觀是非常難以改變的，而這些又是變革企業(yè)文化時必須改變的。正是這三點(diǎn)原因，占用了企業(yè)的大量資源，尤其是時間資源。

       文化變革是一個全員參與的過程，雖然決策在于企業(yè)家和高層管理人員，但執(zhí)行和鞏固在于全體人員，因此，一定要注意員工行為和觀念上的更新。這就需要系統(tǒng)的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)包括企業(yè)文化理念培訓(xùn)、員工行為培訓(xùn)等，目的是讓員工盡可能對新的企業(yè)文化系統(tǒng)有一個明確的認(rèn)識，最終達(dá)到心理上的認(rèn)同和行為上的一致。

       5.文化監(jiān)控

       文化的回歸性和慣性有時會破壞先前所做的努力，因此，必須對變革后的文化加以保持和鞏固。很多企業(yè)有過這樣的經(jīng)歷：下定決心改變并制定了完善的變革計劃，可是不久就發(fā)現(xiàn)兜了一個圈又回到了原點(diǎn)。企業(yè)不僅沒有變得更好，反而可能不如從前。

       新企業(yè)文化系統(tǒng)的實施需要企業(yè)家和員工改變現(xiàn)有的工作方式、程序、習(xí)慣和傳統(tǒng)，不僅緩慢且具有回歸性，因此，對新文化進(jìn)行調(diào)控和追蹤，以確保它繼續(xù)發(fā)揮作用并獲得預(yù)期的成果是至關(guān)重要的。整個監(jiān)控工作可以由一個專門的管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)，也可以動員全體員工互相監(jiān)督。

       三 衡量文化變革成果的標(biāo)準(zhǔn)

       1.達(dá)成共識

       文化的根本功能是凝聚力的功能，簡單地講就是達(dá)成共識。很多人認(rèn)為達(dá)成共識是很困難的事情，但關(guān)鍵是你是否關(guān)注為達(dá)成共識所必須做出的努力。達(dá)成共識只需要做到四件事情：共同的事物、共同的語言、共同的舉動、共同的感受。達(dá)成共識不是太難的事情，只要我們善用工作環(huán)境、工作服裝和工具以形成共同的事物，善用管理制度和激勵手段以形成共同的舉止，善用公司用語以形成共同的語言，善用公司的形象以形成共同的感受，企業(yè)的共識也就達(dá)成了。

       2.形成企業(yè)員工的行為習(xí)慣

       企業(yè)文化的個性是一個企業(yè)的工作行為、工作氛圍、價值觀、信仰等各方面，但最終會體現(xiàn)在員工的行為習(xí)慣上。企業(yè)文化對員工的行為具有很大的約束性，在一定程度上決定了人們的行為能力，具有不同文化背景的人處于相同的環(huán)境中會有不同的反應(yīng)，企業(yè)新進(jìn)的員工也會調(diào)整自己的行為以適應(yīng)周圍的環(huán)境，這些都是企業(yè)文化對人們思想和行為約束的表現(xiàn)。長期的約束，導(dǎo)致了人們的行為慣性。企業(yè)文化影響員工的行為，而員工的行為影響利益相關(guān)者的感受，對內(nèi)，導(dǎo)致了部門、個人之間的互動方式；對外，影響了企業(yè)商業(yè)活動互動的方式。這兩種互動的方式直接影響企業(yè)的效率和效益，從而對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生直接的影響。

       3.承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，實現(xiàn)社會的期望價值

     （1）提供好的產(chǎn)品服務(wù)；

     （2）要有利潤；

     （3）不斷提供就業(yè)機(jī)會；

     （4）實現(xiàn)社會的期望價值。

       企業(yè)責(zé)任就是企業(yè)得以存在的理由，正像其他的有機(jī)體一樣，企業(yè)的存在是要有理由的，要么產(chǎn)品特別好，要么能提供就業(yè)機(jī)會，最終是能實現(xiàn)社會對你的期望價值。企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)社會期望價值的時候，企業(yè)文化的價值觀就會形成。換個角度說，企業(yè)實現(xiàn)社會期望價值的途徑，內(nèi)化為企業(yè)的價值觀。所以，只有承擔(dān)了社會的期望價值，企業(yè)文化才有了歸宿。企業(yè)文化就是社會期望價值的結(jié)合，找到這個結(jié)合點(diǎn)，企業(yè)就能生存。

       總體而言，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個文化過程。雖然短期的經(jīng)濟(jì)行為可以用經(jīng)濟(jì)邏輯來解釋，但長期的經(jīng)濟(jì)行為一定會進(jìn)入文化邏輯。一個人、一個企業(yè)都是如此。企業(yè)要獲得長久的競爭優(yōu)勢和永續(xù)的發(fā)展，必須有企業(yè)文化作為支撐，必須培育一種長青的企業(yè)文化。

       企業(yè)文化對企業(yè)來說是一筆巨大的財富，在長期的經(jīng)營活動中，伴隨企業(yè)的歷史而生。自然形成的企業(yè)文化大多對企業(yè)經(jīng)營沒有明顯的作用，有的甚至限制和影響了企業(yè)的發(fā)展，況且，過去成功的因素并不代表未來的成功，甚至之前曾經(jīng)成功的因素也會變成未來成功的絆腳石。因此，一定要關(guān)注企業(yè)文化的保持與更新，不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，只有主動的導(dǎo)入和塑造，才能形成一個深具企業(yè)個性和競爭力的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化才能對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生更積極的影響。

       路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。企業(yè)文化變革道路雖然有阻礙且歷時漫長，也不能短期見利見效，但如果真正得到企業(yè)的重視，并有效利用它的特性，在文化變革上保持決心和耐心，堅定不移，堅持去做，就能幫助企業(yè)構(gòu)建新的競爭優(yōu)勢，獲取新的市場地位。

       介紹幾種企業(yè)文化氛圍類型：

       1.奉獻(xiàn)型

       奉獻(xiàn)、敬業(yè)精神多的員工，在公司里面最獲得認(rèn)同，往往在企業(yè)開辦的初期，這種企業(yè)文化的氛圍很重要。塑造歸屬感，增強(qiáng)主人翁意識，員工工作往往更加努力穩(wěn)定性更高，能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展做出長期的貢獻(xiàn)。

       2.凝聚力型

       公司大了，人心開始渙散，企業(yè)文化要致力于提高凝聚力。萬眾一心，步調(diào)一致，強(qiáng)大的凝聚力能促使企業(yè)澎湃發(fā)展。有這種氛圍的企業(yè)想想都可怕！

       3.形象型

       公司進(jìn)一步擴(kuò)大，已經(jīng)有了一定的社會形象，這時，要考慮樹立良好的企業(yè)形象。海爾原本是一個名不見經(jīng)傳的公司，一砸冰箱，砸出一個企業(yè)形象，砸出一個國際品牌。這不只是企業(yè)品牌形象的建立，還有對外傳達(dá)的企業(yè)精神。

       4.競爭型

       隨著市場競爭日益激烈和成熟,大多數(shù)企業(yè)都在塑造強(qiáng)烈的競爭意識氛圍，通過了解競爭對手建立危機(jī)意識等方式來激發(fā)員工斗志，應(yīng)對激烈的市場競爭從而勇立潮頭處于不敗之地。所以市場競爭越是激烈，越要形成競爭型的企業(yè)文化氛圍。

       5.智慧型

       公司戰(zhàn)略思想不明確時，企業(yè)在這個時候會導(dǎo)入管理咨詢服務(wù)，請專家和獨(dú)立董事集思廣益。請獨(dú)立董事出謀劃策，是要形成一個智慧型的文化氛圍，不要讓老板一個人拍腦袋說了算。

       6.學(xué)習(xí)型

       現(xiàn)代企業(yè)只有具備對新知識、新經(jīng)驗、新技術(shù)的吸收、消化和創(chuàng)新使用能力，才能不斷提高競爭力、拓展發(fā)展空間。創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍，其根本目的就是把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來，創(chuàng)造員工終身學(xué)習(xí)的環(huán)境。

       7.創(chuàng)新型

       創(chuàng)新型文化氛圍是一種引導(dǎo)和培育企業(yè)創(chuàng)新的文化，創(chuàng)新氛圍能喚起企業(yè)的巨大的能量、熱情，從而使企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新的主動力及責(zé)任感，以此來幫助企業(yè)獲得非凡成就。