組織一定離不開(kāi)人，一家公司為什么要設(shè)立企業(yè)文化，文化和組織有什么密切關(guān)系呢？
文化在組織中起到重要支撐的作用，文化也是你的選擇，你既然選擇了這家公司，就要認(rèn)可它，并且自愿融入進(jìn)去。企業(yè)在不同階段需要的文化是有所不同的，隨著公司的快速發(fā)展，人員架構(gòu)的逐漸充足，業(yè)務(wù)的調(diào)整，市場(chǎng)的情況等等、文化也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。
文化就是幫助企業(yè)建立：持久、健康、效果、生生不息、獨(dú)有特色的公司品牌。
塑立自身的企業(yè)文化就是把"道"走出來(lái)。
文化是一家企業(yè)的"靈魂"，尋找合適的文化，才是最適用的。文化有“看的見(jiàn)”的，也有"看不見(jiàn)"的，看不見(jiàn)摸不著的才是一種韻味。
一：【信】信念。
①：走進(jìn)你公司的人都是“趣味相投”且志同道合的人。
是真正愿意與公司一起共創(chuàng)事業(yè)，有共同價(jià)值觀的人。企業(yè)文化不是做樣子表面功夫，也不是喊口號(hào)，也不是掛在墻壁的美觀墻，它不是一種形式，它是對(duì)未來(lái)的一種理想，堅(jiān)定公司的決策，追逐夢(mèng)想的信仰。
②：企業(yè)文化建設(shè)初期，先堅(jiān)定核心第一圈管理層團(tuán)隊(duì)，在逐步貫徹下去。
企業(yè)文化一般都來(lái)源于老板的思想，管理層應(yīng)該是最先支持且貫徹落實(shí)的，以身體力行的行動(dòng)方式讓企業(yè)文化發(fā)揮作用，員工自然會(huì)看到且相信文化的力量。
所以，文化會(huì)跟著管理者的行為準(zhǔn)則，讓員工對(duì)文化有所認(rèn)識(shí)。一個(gè)不合格的管理者，當(dāng)他自己沒(méi)做到的時(shí)候，只是過(guò)于形式，但卻要求員工去執(zhí)行，員工是不會(huì)信服的，反過(guò)來(lái)會(huì)認(rèn)為是公司文化的問(wèn)題，可見(jiàn)管理層就是一家文化的“代言人”。
③：因?yàn)橄嘈?，所以看到?/font>
文化是虛的，但是要實(shí)做。在互動(dòng)中建立共識(shí)，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的滲透給員工，企業(yè)文化是為了更好的配合，而不是為了文化去協(xié)作。
不要讓文化孤立而行，讓文化充分體現(xiàn)價(jià)值，積累過(guò)程中配合著文化活動(dòng)以及文化背后對(duì)員工督促和影響。
例如：通過(guò)員工價(jià)值觀的體現(xiàn)、文化在團(tuán)隊(duì)中的作用和幫助、自我修養(yǎng)的提升、違背價(jià)值觀，觸碰"高壓線"的后果等案例強(qiáng)化文化的作用和認(rèn)知。
當(dāng)文化真正貫徹的時(shí)候，就會(huì)和運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略起到連接的作用。
二：【愿】意念。
①：佛家說(shuō)：''制心一處，無(wú)事不辦''。
也就是說(shuō)，如果心是散亂的，就像光如果普照四方，透過(guò)放大鏡，卻無(wú)法穿過(guò)一張紙；如果把光集中到一個(gè)點(diǎn)，透過(guò)放大鏡，集中焦距到一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，它能生火。
所以說(shuō)：當(dāng)我們把意念集中在一點(diǎn)的時(shí)候，這種力量產(chǎn)生就非常大，無(wú)法想象，無(wú)事不辦。
讓員工真正的有使命感，因?yàn)橐饽?，不讓心散亂，才能匯聚力量，實(shí)現(xiàn)共同的愿景。
②：愿景，也是一家公司未來(lái)的戰(zhàn)略，也可以理解為遠(yuǎn)景。
每一家公司都是想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，愿景就是對(duì)未來(lái)的希望。
在這個(gè)過(guò)程中，必然會(huì)崛起新生力量。這個(gè)人要適應(yīng)公司的節(jié)奏和步伐，高度認(rèn)可并執(zhí)行公司的企業(yè)文化，且能很好的傳承下去，實(shí)現(xiàn)公司的愿景。
而這離不開(kāi)人員的培育和培養(yǎng)，一個(gè)公司的強(qiáng)大，離不開(kāi)人，員工才是生產(chǎn)力的創(chuàng)造者，所以要培養(yǎng)一群人，真正的讓公司愿景是每個(gè)人奮斗的希望。
三：【行】信念+意念。
事在人為，人在做事的過(guò)程中，很容易受周?chē)h(huán)境的影響搖擺不定，這時(shí)候信念和意念就為行動(dòng)起到支撐的作用。
①：要想文化做的好，領(lǐng)導(dǎo)必須行的好。
文化是做人和做事的方法和準(zhǔn)則，一家公司要充滿(mǎn)斗志和激情是成事的重要因素，企業(yè)文化就是為了幫助全員“思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致”。
在“行”上，如果完全靠管理就是被動(dòng)的，領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)實(shí)際的行動(dòng)，感化員工，幫助員工激發(fā)能動(dòng)性。
如果時(shí)間都花費(fèi)在管理上面，盯著員工去做事，這個(gè)管理者一定是有缺失的，好的管理者會(huì)激發(fā)員工的自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)的去完成工作，把經(jīng)歷花費(fèi)在運(yùn)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和培養(yǎng)員工發(fā)面。
這就需要，管理者要自身多修煉，多花時(shí)間組織你的團(tuán)隊(duì)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，化解問(wèn)題，有擔(dān)當(dāng)，樹(shù)立榜樣。
②：制度是硬的，但文化是軟的。
如果公司治理只會(huì)硬是不行的，顯得沒(méi)有人情味，太軟也不行，就不會(huì)有發(fā)展。凡事都靠制度管理，就會(huì)受限，框在框里，無(wú)法跳出，就不會(huì)創(chuàng)新。
制度要和文化相配合，法治靠制度，心治靠文化。
文化是能觸動(dòng)每個(gè)人的內(nèi)心，激勵(lì)內(nèi)心;制度是評(píng)判的準(zhǔn)則，這樣一軟一硬起到平衡作用。
企業(yè)要尋找適合自己的文化，文化要自信，真正的運(yùn)用貫徹下去，才能真正的發(fā)揮自用。一家公司，大家都是有緣才相聚，因道結(jié)合，有共同的理想，堅(jiān)定不移的共同前進(jìn)，未來(lái)的愿景就會(huì)看到。
企業(yè)文化是企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守并帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。相比黨群工作，企業(yè)文化是比較具體的，可以通過(guò)“六個(gè)有”來(lái)展現(xiàn)。
有追求。有追求才能讓人振奮。對(duì)企業(yè)而言，追求就是為辦成什么樣的企業(yè)、帶出一支什么樣的隊(duì)伍而制定的目標(biāo)，它反映了企業(yè)的價(jià)值理念、發(fā)展目標(biāo)，體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任感和使命感。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的企業(yè)在起步階段雖然規(guī)模不大，卻能一步步發(fā)展壯大，最終成為企業(yè)巨頭，這與企業(yè)追求符合自身實(shí)際的目標(biāo)密不可分的。
有標(biāo)識(shí)。有標(biāo)識(shí)才能讓人認(rèn)得。企業(yè)標(biāo)識(shí)是企業(yè)文化的外在集中體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的一種形象符號(hào)。人們往往是首先通過(guò)標(biāo)識(shí)來(lái)直觀認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)的文化的。因此，企業(yè)一定要有自己的標(biāo)識(shí)。好的標(biāo)識(shí)能為企業(yè)文化錦上添花?？梢哉f(shuō)，越簡(jiǎn)單、越具有文化內(nèi)涵的符號(hào)越能打動(dòng)人，越容易讓人認(rèn)識(shí)并記住。
有活動(dòng)。有活動(dòng)才能讓人快樂(lè)。活動(dòng)是企業(yè)文化的有效載體。一個(gè)企業(yè)只有經(jīng)常組織豐富多彩的活動(dòng)，如群眾性的文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)等，才能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的參與熱情，才能在給員工帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。有的企業(yè)不僅有藝術(shù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，還有廣播電視、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、企業(yè)小報(bào)、企業(yè)雜志等，并經(jīng)常開(kāi)展諸如“十佳員工”、“十佳案例”、“十佳服務(wù)”、“十佳感動(dòng)瞬間”等評(píng)選活動(dòng)。正是有了這些活動(dòng)載體，企業(yè)文化才得以生動(dòng)展現(xiàn)。
有故事。有故事才能讓人感動(dòng)。理念的東西只有通過(guò)通俗化的故事才能吸引人，高深的東西只有通過(guò)深入淺出的解說(shuō)才能說(shuō)服人。毛澤東同志所講的愚公移山故事，讓億萬(wàn)人民記住了做事要堅(jiān)韌不拔、排除萬(wàn)難，去爭(zhēng)取勝利。因此，企業(yè)的核心價(jià)值觀念要通過(guò)能夠打動(dòng)人的故事來(lái)展現(xiàn)。故事應(yīng)與當(dāng)?shù)貧v史文化和企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，這樣才會(huì)有歷史厚重感和現(xiàn)實(shí)真實(shí)感，從而為人們所認(rèn)同。
有典型。有典型才能讓人信服。榜樣的力量是無(wú)窮的，典型是最有說(shuō)服力的。典型猶如企業(yè)的“燈”與“火”，“燈”可照路，“火”可暖人。樹(shù)立一個(gè)好的典型，可以使員工學(xué)有榜樣，起到引領(lǐng)帶動(dòng)作用。因此，樹(shù)典型是企業(yè)文化建設(shè)中的重要內(nèi)容。它不僅可以展示企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念，使員工明確方向、堅(jiān)定信念、不懈追求；而且能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造活力，為企業(yè)發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
有品牌。有品牌才能讓人滿(mǎn)意。品牌中最重要的是服務(wù)品牌，它實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的結(jié)晶，包括企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)效果等。在實(shí)踐中，有的企業(yè)把服務(wù)細(xì)分為基本服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)、成長(zhǎng)服務(wù)、前瞻服務(wù)、濟(jì)困服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等，在每項(xiàng)服務(wù)下面還有若干小項(xiàng)。正是有了這些具體的服務(wù)內(nèi)容，才形成了企業(yè)的服務(wù)品牌。從一定意義上說(shuō)，企業(yè)奉獻(xiàn)給社會(huì)的主要是產(chǎn)品與服務(wù)。通過(guò)服務(wù)，不僅可以增加產(chǎn)品的可信度，而且可以展示企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。
2024-12-24 09:37:19一、全員參與，提煉企業(yè)文化。
在企業(yè)文化建設(shè)之初，最容易出現(xiàn)的問(wèn)題，就是少數(shù)人依據(jù)自己的意愿，坐在房子里憑空確定企業(yè)文化，最終導(dǎo)致企業(yè)文化變成了形而上學(xué)的文字，既不能體現(xiàn)企業(yè)的特點(diǎn)，又沒(méi)有得到員工的認(rèn)同。所以在企業(yè)文化建設(shè)之初，就應(yīng)該以企業(yè)所有者和核心團(tuán)隊(duì)為主，提出企業(yè)文化建設(shè)的方向和總的原則、大的框架，爾后分部門(mén)、階層組織員工開(kāi)展大討論，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際、所處行業(yè)特點(diǎn)、員工隊(duì)伍現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等，對(duì)企業(yè)文化的核心元素進(jìn)行梳理提煉，形成企業(yè)文化的初稿。
二、反復(fù)討論，確定企業(yè)文化。
企業(yè)文化的初稿出來(lái)后，要由企業(yè)文化主導(dǎo)部門(mén)牽頭，攜手企業(yè)文化專(zhuān)家，由企業(yè)文化專(zhuān)家提供一般模板后，先征求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，后發(fā)動(dòng)全體員工討論修改；再征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，再發(fā)動(dòng)員工討論修改；再征求企業(yè)文化專(zhuān)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，再發(fā)動(dòng)員工討論修改，最后由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化專(zhuān)家面對(duì)面討論確定的方式，對(duì)企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的討論修改，以保證企業(yè)文化內(nèi)容科學(xué)、合理，具備企業(yè)的鮮明特色，充分反映企業(yè)的愿景、使命、精神、理念和核心價(jià)值觀。在這個(gè)過(guò)程中，一些企業(yè)容易出現(xiàn)沒(méi)有主導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)，完全交由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)承辦，從而導(dǎo)致企業(yè)文化內(nèi)容沒(méi)有充分反映本企業(yè)的特色的問(wèn)題；一些企業(yè)容易出現(xiàn)只重領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，輕視員工意見(jiàn)，導(dǎo)致企業(yè)文化內(nèi)容員工看不懂或不能理解的問(wèn)題；一些企業(yè)容易出現(xiàn)缺乏企業(yè)文化專(zhuān)家主導(dǎo)把關(guān)，導(dǎo)致企業(yè)文化內(nèi)容不全面、不周密、不系統(tǒng)的問(wèn)題。
三、全員學(xué)習(xí)，抓好普及傳承。
企業(yè)文化確定后，要通過(guò)各種措施抓好企業(yè)文化的宣傳、培訓(xùn)，通過(guò)各種案例樹(shù)立企業(yè)文化的權(quán)威性。如可以組織企業(yè)文化知識(shí)的全員考試，通過(guò)下發(fā)企業(yè)文化電子書(shū)，引導(dǎo)員工利用業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，對(duì)考試中涌現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)扎實(shí)、考試得分較高的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考試不過(guò)關(guān)的員工，采取重點(diǎn)輔導(dǎo)、集中培訓(xùn)等方式，予以專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，確保人人過(guò)關(guān)。也可以組織企業(yè)文化知識(shí)辯論賽、演講比賽、征文比賽等方式，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)的積極性。同時(shí)，要結(jié)合企業(yè)文化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)組織開(kāi)展全員發(fā)現(xiàn)、推薦身邊踐行企業(yè)文化好人好事的活動(dòng)，引導(dǎo)員工不僅要學(xué)習(xí)企業(yè)文化的內(nèi)容，更要依據(jù)企業(yè)文化自主發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，推薦身邊的優(yōu)秀典型。爾后，企業(yè)對(duì)涌現(xiàn)出來(lái)的各種典型人物、團(tuán)隊(duì)和案例，予以大張旗鼓的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，讓優(yōu)秀典型成為公司最耀眼的明星，成為全體員工學(xué)習(xí)的榜樣。
四、制度牽引，確保文化落地。
各類(lèi)活動(dòng)可以幫助員工學(xué)習(xí)、了解、掌握企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容，但要保證企業(yè)文化發(fā)揮長(zhǎng)效作用，必須發(fā)揮制度杠桿的作用，依據(jù)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的所有制度規(guī)定進(jìn)行梳理，對(duì)違背企業(yè)文化的內(nèi)容予以堅(jiān)決清理；對(duì)企業(yè)文化倡導(dǎo)的內(nèi)容納入企業(yè)制度，予以相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)；對(duì)制度無(wú)法明確的內(nèi)容，依據(jù)企業(yè)文化給予方向性的規(guī)定，通過(guò)制度使企業(yè)文化由虛變實(shí)，為企業(yè)文化落地提供強(qiáng)有力的支撐，切實(shí)幫助全體員工養(yǎng)成凡事依據(jù)企業(yè)文化的行為習(xí)慣，確保企業(yè)文化不僅貼在墻上、寫(xiě)在本上、說(shuō)在嘴上，更要融入頭腦，轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。要通過(guò)培訓(xùn)宣導(dǎo)、標(biāo)桿示范、儀式強(qiáng)化、互動(dòng)參與和機(jī)制保障，形成人人學(xué)習(xí)企業(yè)文化、事事遵從企業(yè)文化、全員落實(shí)企業(yè)文化的良好氛圍。
五、突出領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)率先垂范。
企業(yè)文化有沒(méi)有力量，是否可以落實(shí)，除了制度的規(guī)范，最重要的就是領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。因?yàn)槠髽I(yè)文化對(duì)員工來(lái)說(shuō)，最開(kāi)始的印象只是一些文字，他們更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)是如何說(shuō)的，如何做的。如果企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)勤儉節(jié)約，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)天天鋪張浪費(fèi)，花錢(qián)大手大腳，則員工自然也就不會(huì)做到勤儉節(jié)約了。如果企業(yè)文化說(shuō)要一切向市場(chǎng)一線聚焦，做好服務(wù)保障工作，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)天天在辦公室坐等文件，拖延審批，最終導(dǎo)致市場(chǎng)急需的資源無(wú)法得到保障，那么員工只會(huì)認(rèn)為企業(yè)文化是虛的、假的，只是一些說(shuō)說(shuō)的文字而已。所以作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要有做好踐行企業(yè)文化表率的自覺(jué)，用自身的表率行為影響員工；同時(shí)企業(yè)要由企業(yè)文化主導(dǎo)部門(mén)牽頭，策劃、開(kāi)展一系列的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)宣講、踐行企業(yè)文化的活動(dòng)，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，讓更多的員工可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)踐行企業(yè)文化的實(shí)際行動(dòng)，以領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造齊心協(xié)作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、聚精會(huì)神學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)、踐行企業(yè)文化的良好氛圍。
在企業(yè)文化的傳播、落地過(guò)程中，最重要的就是確保企業(yè)文化的最高地位，在日常工作和生活中，要通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的人和事，讓員工切實(shí)看到認(rèn)同企業(yè)文化的員工得到機(jī)遇、鼓勵(lì)和好的回報(bào)；懷疑企業(yè)文化的人得到鞭策，不遵守甚至反對(duì)企業(yè)文化的人被淘汰，從而用企業(yè)文化的剛性推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，確保企業(yè)文化可以發(fā)揮好統(tǒng)一目標(biāo)、規(guī)范行為、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象的作用。
2024-12-09 15:04:51模式一：建立在企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)家群體文化體系
模式特點(diǎn)：借鑒美、日、韓等國(guó)家的企業(yè)文化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)海爾、聯(lián)想、華為公司、萬(wàn)科的實(shí)踐；展現(xiàn)企業(yè)家的價(jià)值取向、道德情操、睿智膽識(shí)，突顯企業(yè)家的形象力和感召力；建立企業(yè)家群體文化的優(yōu)勢(shì)。
適用范圍：1．企業(yè)家的文化力有待形成時(shí)；2．推行企業(yè)文化受到傳統(tǒng)觀念束縛時(shí)；3．企業(yè)高層理念需要高度同一時(shí)；4．企業(yè)核心理念、企業(yè)價(jià)值觀亟需統(tǒng)一整合時(shí)。
模式二：建立以人本的全員資質(zhì)文化體系
模式特點(diǎn)：遵循“以人為本”的原則，著重挖掘員工的資質(zhì)和潛能；增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高員工的忠誠(chéng)度，激發(fā)員工工作的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，激活企業(yè)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。
適用范圍：1．企業(yè)缺少凝聚力時(shí)；2．企業(yè)員工的忠誠(chéng)度需要提高時(shí)；3．企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神需要提升整合時(shí)；4．企業(yè)缺少動(dòng)力，亟需增添活力時(shí)。
模式三：建立以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化服務(wù)體系
模式特點(diǎn)：樹(shù)立“客戶(hù)至尊”、“超越客戶(hù)期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范員工的服務(wù)禮儀；豐富服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)系統(tǒng)，疏通服務(wù)渠道，提高企業(yè)在社會(huì)的親和力和美譽(yù)度。
適用范圍：1．企業(yè)確立以服務(wù)取勝市場(chǎng)時(shí)；2．企業(yè)服務(wù)影響企業(yè)形象時(shí)；3．企業(yè)員工服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度需要轉(zhuǎn)變時(shí)；4．企業(yè)服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量需要豐富、提升時(shí)；5．企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)不健全、服務(wù)渠道不暢通時(shí)。
模式四：建立以質(zhì)量為根本的企業(yè)文化體系
模式特點(diǎn)：宣貫“質(zhì)量是企業(yè)的生命”和“質(zhì)量是企業(yè)的衣食父母”的觀念,將文化管理滲入質(zhì)量管理之中，不斷提高員工的質(zhì)量觀和全員質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格遵守國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
適用范圍：1．企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重滑坡時(shí)；2．因產(chǎn)品質(zhì)量致使企業(yè)受到損害時(shí)；3．把質(zhì)量視企業(yè)生存與發(fā)展為決定因素時(shí)；4．推行ISO國(guó)際質(zhì)量管理體系遇到阻力時(shí)；5．產(chǎn)品質(zhì)量需要制定新標(biāo)準(zhǔn)、新策略、新方案時(shí)。
模式五：建立以企業(yè)形象戰(zhàn)略為重點(diǎn)的企業(yè)文化體系
模式特點(diǎn)：整合或重塑企業(yè)形象，制定先進(jìn)的企業(yè)理念和操作性強(qiáng)的行為支持體系，以文化提升企業(yè)形象的附加值，增強(qiáng)企業(yè)形象的親和力和感召力，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
適用范圍：1．企業(yè)形象亟待提高時(shí)；2．需依靠企業(yè)形象占領(lǐng)市場(chǎng)，以形象制勝時(shí)；3．企業(yè)原有的形象需要更新、統(tǒng)一時(shí)；4．企業(yè)制定、實(shí)施名牌戰(zhàn)略時(shí)。
模式六：建立以科技開(kāi)發(fā)為核心的企業(yè)文化體系
模式特點(diǎn)：突顯以“市場(chǎng)促進(jìn)科技開(kāi)發(fā)，科技開(kāi)發(fā)引導(dǎo)市場(chǎng)”的觀念，培養(yǎng)和提升員工的科技領(lǐng)先的意識(shí)；體現(xiàn)企業(yè)尊重知識(shí)、重視人才的思想，集合人才資源，建立一種科研型和創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)。
適用范圍：1．高新技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時(shí)；2．企業(yè)重視并確立科技開(kāi)發(fā)是第一生產(chǎn)力時(shí)；3．企業(yè)對(duì)原有技術(shù)產(chǎn)品不滿(mǎn)意，科研制約了企業(yè)進(jìn)步時(shí)；4．新產(chǎn)品不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求時(shí)；5．企業(yè)的產(chǎn)品文化含量不高，或需形成文化系列產(chǎn)品時(shí)。
模式七：建立以市場(chǎng)為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化體系
模式特點(diǎn)：確立以“市場(chǎng)為導(dǎo)向，顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，樹(shù)立員工的市場(chǎng)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場(chǎng)的技能；優(yōu)化和完善營(yíng)銷(xiāo)體系，制定銷(xiāo)售方略，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的份額和占有率。
適用范圍：1．買(mǎi)方體系影響了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提高時(shí)；2．營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)欠佳、運(yùn)行不暢時(shí)；3．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念急需創(chuàng)新、整合時(shí)；4．銷(xiāo)售環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不利時(shí)；5．市場(chǎng)服務(wù)需要改進(jìn)時(shí)。
模式八：建立以生產(chǎn)為重心的企業(yè)文化體系
模式特點(diǎn)：培養(yǎng)和提升員工的效率意識(shí)，規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理，改善現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)環(huán)境，改進(jìn)工藝，降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品產(chǎn)量，以期不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。
適用范圍：1．企業(yè)產(chǎn)品不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求時(shí)；2．顧客需求量增大，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)；3．企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境亟待改善時(shí)；4．企業(yè)生產(chǎn)管理水平亟需提高時(shí)。
企業(yè)可根據(jù)自身的實(shí)際和需要，選擇1—3種模式為宜。
2024-12-03 14:31:18企業(yè)文化落地的過(guò)程，就是企業(yè)倡導(dǎo)的思想、價(jià)值觀、理念被員工逐漸認(rèn)可和踐行，入心并入行的過(guò)程。
比如，某家企業(yè)倡導(dǎo)的是“創(chuàng)新”的價(jià)值觀，為了營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍，在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)各項(xiàng)激勵(lì)措施等辦法，提高員工參與創(chuàng)新的熱情。一些平時(shí)就思路活躍、愛(ài)創(chuàng)新改善的員工，躍躍欲試，主動(dòng)投入，獲得了不少物質(zhì)、精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，還因此升了職、加了薪。
在此氛圍下，突然某天，一個(gè)平時(shí)吊兒郎當(dāng)、不思進(jìn)取、按部就班的員工，提出了某個(gè)改善意見(jiàn)，并得到支持，實(shí)施了改善計(jì)劃，受到了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，從此也成為了部門(mén)的創(chuàng)新改善積極分子，投入到了創(chuàng)新改善的工作中。這個(gè)就是企業(yè)文化落地的生動(dòng)體現(xiàn)。
為了促成企業(yè)文化落地，企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作上，有一些常用的套路，結(jié)合阿里文化落地招式（六化），我總結(jié)梳理了以下一些“小妙招”，可以參考借鑒：
1、理念制度化：結(jié)合企業(yè)倡導(dǎo)的理念，對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行修訂或編寫(xiě)新的制度，將企業(yè)文化的內(nèi)涵和要求，通過(guò)制度明確下來(lái)，形成標(biāo)準(zhǔn)的工作模式和流程。比如，某企業(yè)將原來(lái)的“合舟共濟(jì)、互幫互助”的價(jià)值理念，改寫(xiě)成“以?shī)^斗者為本”的價(jià)值理念，這是巨大的文化革新，就要在薪酬制度、福利制度、人才選拔制度等方面，一切向奮斗者傾斜，否者只是喊口號(hào)。
2、內(nèi)容目視化：即文化理念要讓員工看得見(jiàn)，比如編寫(xiě)文化手冊(cè)，把理念編進(jìn)培訓(xùn)手冊(cè)，印刷到工作服、紙杯、筆、筆記本等，制作文化墻雕塑等等。內(nèi)容目視化能有力的推進(jìn)企業(yè)文化理念的宣傳。
3、價(jià)值觀行為化：首先，將企業(yè)文化踐行納入到總經(jīng)理、各級(jí)主管和員工的績(jī)效考核表中，賦予一定比例的分值，與月度、年度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。其次，也是最重要的，根據(jù)職務(wù)不同，將價(jià)值觀進(jìn)行細(xì)化，分解成不同的行為，一般分解成一、二、三個(gè)等級(jí)即可，再進(jìn)行考核。每個(gè)層級(jí)從崗位出發(fā)，都有自己相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)行為，參考目標(biāo)行為，通過(guò)面談評(píng)分。為了避免主觀性評(píng)分，要活用SMART/STAR/ORID等工具進(jìn)行訪談。
4、案例故事化：人物和事件要用生動(dòng)的語(yǔ)言進(jìn)行講述和傳播，就像是聽(tīng)故事一樣，能夠促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀的理解、感悟、認(rèn)同和融入。比如描述一個(gè)優(yōu)秀員工的艱苦付出的案例，在編寫(xiě)故事案例的時(shí)候，首先一定要詳細(xì)了解該員工工作的過(guò)程，將艱苦付出的細(xì)節(jié)掌握到位，在編寫(xiě)時(shí)要聚焦細(xì)節(jié)、適度放大，讓整件事情形象生動(dòng)，既有來(lái)龍去脈、又突出重點(diǎn)，讀起來(lái)身臨其境，有共鳴。這非常體現(xiàn)企業(yè)文化工作者的文字功底。
5、激勵(lì)專(zhuān)項(xiàng)化：針對(duì)企業(yè)文化踐行方面有特殊付出或貢獻(xiàn)的人物，制定針對(duì)性強(qiáng)的榮譽(yù)進(jìn)行激勵(lì)和表彰。比如將常規(guī)的優(yōu)秀員工表彰，改成“奮斗者”“創(chuàng)新工匠”“績(jī)效先鋒”“精益工匠”等考量指標(biāo)聚焦、方向明確的專(zhuān)項(xiàng)典型人物表彰，既有利于該項(xiàng)表彰的含金量，又營(yíng)造了學(xué)習(xí)先進(jìn)的氛圍，同時(shí)在年復(fù)一年的積累下塑造文化品牌。
6、儀式固定化：儀式包括各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)、晚會(huì)、表彰等。固定化就定期舉行。固定、定期舉行，比如司慶紀(jì)念日活動(dòng)、司慶晚會(huì)、表彰大會(huì)等定期舉行，有利于文化IP的形成，也有利于企業(yè)文化的宣傳。
7、文化道具化：常見(jiàn)的有文化衫、吉祥物、手辦、LOGO胸章、入司紀(jì)念獎(jiǎng)?wù)碌鹊取？梢宰屍髽I(yè)文化生動(dòng)、活潑起來(lái)。這也是受員工歡迎的形式之一。
雖然把企業(yè)文化建設(shè)歸納為以上7個(gè)“小妙招”，但每個(gè)“小妙招”中都有企業(yè)需要研究的重大的課題，實(shí)施起來(lái)不容易。同時(shí)，以上7點(diǎn)也不一定全面，但本人認(rèn)為已經(jīng)涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)工作的核心部分。
2024-11-21 15:07:32
