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       一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是不斷更新的過(guò)程，這也是文化本身的要求。

       一 阻礙中國(guó)企業(yè)文化變革的五個(gè)傳統(tǒng)觀念和行為

       無(wú)論儒家文化、道家文化，還是佛家文化，作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的三個(gè)主要構(gòu)成部分，我們看到的其實(shí)都是積極入世、關(guān)心世事。儒家強(qiáng)調(diào)內(nèi)圣外王，君子當(dāng)自強(qiáng)不息；道家強(qiáng)調(diào)以無(wú)為而有為；佛家強(qiáng)調(diào)立地成佛，普度眾生。中國(guó)傳統(tǒng)文化一脈的精髓是「國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)」。但是，傳統(tǒng)文化折射在企業(yè)文化變革行為上，又有著另外一種狀態(tài)。

       1.重討論不重行動(dòng)

       2.重他人不重自己

       3.重形式不重內(nèi)容

       4.重權(quán)力不重責(zé)任

       5.重綜合不重分析

       二 文化變革流程

       企業(yè)文化變革歷時(shí)長(zhǎng)久，是一個(gè)全面而系統(tǒng)的工程。文化問(wèn)題不會(huì)自行得到解決，僅僅實(shí)施零星的努力，并不足以支持一個(gè)全面、長(zhǎng)久的文化變革。文化變革需要時(shí)間、耐心和堅(jiān)持不懈，需要從領(lǐng)導(dǎo)者到員工的徹底努力，需要擁有一套系統(tǒng)的變革流程和步驟。

       1.描述現(xiàn)有的企業(yè)文化

       企業(yè)家要意識(shí)到企業(yè)的文化是如何影響自己和員工行為的，別人對(duì)這些行為又是如何接受和反應(yīng)的。這意味著要學(xué)習(xí)一些成規(guī)，然后再超越它們。文化變革必須在了解企業(yè)的文化背景下進(jìn)行，盲目地進(jìn)行文化變革有時(shí)候甚至?xí)炎约簹⑺?。所以，進(jìn)行企業(yè)文化變革的第一步就是了解現(xiàn)有的文化體系。

       2.構(gòu)建新的企業(yè)文化體系

       每個(gè)企業(yè)都有自身的目標(biāo)，這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要環(huán)境的支持，但很多企業(yè)對(duì)兩者的聯(lián)系沒(méi)有給予足夠的重視，僅僅從環(huán)境的要求出發(fā)，制定了一些漂亮的、時(shí)興的、但與自身不適應(yīng)的價(jià)值觀體系。結(jié)果，價(jià)值觀成了擺設(shè)，人們僅僅記住了這些口號(hào)與標(biāo)語(yǔ)，實(shí)際工作中卻依然如故。在日常生活中，對(duì)于那些「我們賴以生存的價(jià)值觀」的口號(hào)，員工們甚至采取嘲笑的態(tài)度。為此，構(gòu)建新的文化體系時(shí)，一定要與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境相匹配。

       3.制定文化管理計(jì)劃

       文化變革應(yīng)該是一種事先做出的考慮成熟、計(jì)劃周密的努力，而不是等問(wèn)題發(fā)生時(shí)作為補(bǔ)救措施的些許努力或權(quán)宜之計(jì)。管理者必須預(yù)計(jì)和考慮現(xiàn)有制度中，哪怕是一個(gè)微小的變化將會(huì)如何影響到企業(yè)中的其他方面。一旦決定進(jìn)行文化變革，就要制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的變革計(jì)劃，從而規(guī)范和指導(dǎo)變革中人們的行為。同時(shí)，變更模式的選擇、變革應(yīng)該牽涉到哪些部門(mén)、變革的階段與進(jìn)度、變革中的計(jì)劃人員和執(zhí)行人員安排等都會(huì)在計(jì)劃中明白地列出，以保證整個(gè)變革工程的連貫性，同時(shí)也讓企業(yè)明了變革所到達(dá)的階段。由于文化具有阻礙變革的天然傾向，在制訂變革計(jì)劃的過(guò)程中，企業(yè)家一定要清楚哪些是支持變革的文化因素，哪些是阻礙因素。

       4.執(zhí)行文化管理計(jì)劃

       新系統(tǒng)的實(shí)施給企業(yè)文化變革帶來(lái)了新生力量，而文化的形成需要強(qiáng)有力的灌輸。僅僅制定一些標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，在企業(yè)各種場(chǎng)合甚至員工的T恤衫上貼上口號(hào)，并不能讓企業(yè)的文化真正發(fā)生改變。想要變革成功，必須付出艱辛的文化方面的努力。

       執(zhí)行文化管理計(jì)劃之所以困難，在于：

     （1）規(guī)模本身就是問(wèn)題所在，尤其是那些規(guī)模比較大的企業(yè)，讓成千上萬(wàn)的人共享同一個(gè)價(jià)值觀、標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)艱巨的工作。

     （2）許多企業(yè)并不是首次進(jìn)行文化變革，員工可能已經(jīng)參與了太多沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃的文化變革活動(dòng)，對(duì)于不斷變化的文化體系，已經(jīng)疲于應(yīng)付。

     （3）信仰、價(jià)值觀是非常難以改變的，而這些又是變革企業(yè)文化時(shí)必須改變的。正是這三點(diǎn)原因，占用了企業(yè)的大量資源，尤其是時(shí)間資源。

       文化變革是一個(gè)全員參與的過(guò)程，雖然決策在于企業(yè)家和高層管理人員，但執(zhí)行和鞏固在于全體人員，因此，一定要注意員工行為和觀念上的更新。這就需要系統(tǒng)的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)包括企業(yè)文化理念培訓(xùn)、員工行為培訓(xùn)等，目的是讓員工盡可能對(duì)新的企業(yè)文化系統(tǒng)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到心理上的認(rèn)同和行為上的一致。

       5.文化監(jiān)控

       文化的回歸性和慣性有時(shí)會(huì)破壞先前所做的努力，因此，必須對(duì)變革后的文化加以保持和鞏固。很多企業(yè)有過(guò)這樣的經(jīng)歷：下定決心改變并制定了完善的變革計(jì)劃，可是不久就發(fā)現(xiàn)兜了一個(gè)圈又回到了原點(diǎn)。企業(yè)不僅沒(méi)有變得更好，反而可能不如從前。

       新企業(yè)文化系統(tǒng)的實(shí)施需要企業(yè)家和員工改變現(xiàn)有的工作方式、程序、習(xí)慣和傳統(tǒng)，不僅緩慢且具有回歸性，因此，對(duì)新文化進(jìn)行調(diào)控和追蹤，以確保它繼續(xù)發(fā)揮作用并獲得預(yù)期的成果是至關(guān)重要的。整個(gè)監(jiān)控工作可以由一個(gè)專門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，也可以動(dòng)員全體員工互相監(jiān)督。

       三 衡量文化變革成果的標(biāo)準(zhǔn)

       1.達(dá)成共識(shí)

       文化的根本功能是凝聚力的功能，簡(jiǎn)單地講就是達(dá)成共識(shí)。很多人認(rèn)為達(dá)成共識(shí)是很困難的事情，但關(guān)鍵是你是否關(guān)注為達(dá)成共識(shí)所必須做出的努力。達(dá)成共識(shí)只需要做到四件事情：共同的事物、共同的語(yǔ)言、共同的舉動(dòng)、共同的感受。達(dá)成共識(shí)不是太難的事情，只要我們善用工作環(huán)境、工作服裝和工具以形成共同的事物，善用管理制度和激勵(lì)手段以形成共同的舉止，善用公司用語(yǔ)以形成共同的語(yǔ)言，善用公司的形象以形成共同的感受，企業(yè)的共識(shí)也就達(dá)成了。

       2.形成企業(yè)員工的行為習(xí)慣

       企業(yè)文化的個(gè)性是一個(gè)企業(yè)的工作行為、工作氛圍、價(jià)值觀、信仰等各方面，但最終會(huì)體現(xiàn)在員工的行為習(xí)慣上。企業(yè)文化對(duì)員工的行為具有很大的約束性，在一定程度上決定了人們的行為能力，具有不同文化背景的人處于相同的環(huán)境中會(huì)有不同的反應(yīng)，企業(yè)新進(jìn)的員工也會(huì)調(diào)整自己的行為以適應(yīng)周圍的環(huán)境，這些都是企業(yè)文化對(duì)人們思想和行為約束的表現(xiàn)。長(zhǎng)期的約束，導(dǎo)致了人們的行為慣性。企業(yè)文化影響員工的行為，而員工的行為影響利益相關(guān)者的感受，對(duì)內(nèi)，導(dǎo)致了部門(mén)、個(gè)人之間的互動(dòng)方式；對(duì)外，影響了企業(yè)商業(yè)活動(dòng)互動(dòng)的方式。這兩種互動(dòng)的方式直接影響企業(yè)的效率和效益，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生直接的影響。

       3.承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的期望價(jià)值

     （1）提供好的產(chǎn)品服務(wù)；

     （2）要有利潤(rùn)；

     （3）不斷提供就業(yè)機(jī)會(huì)；

     （4）實(shí)現(xiàn)社會(huì)的期望價(jià)值。

       企業(yè)責(zé)任就是企業(yè)得以存在的理由，正像其他的有機(jī)體一樣，企業(yè)的存在是要有理由的，要么產(chǎn)品特別好，要么能提供就業(yè)機(jī)會(huì)，最終是能實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)你的期望價(jià)值。企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值的時(shí)候，企業(yè)文化的價(jià)值觀就會(huì)形成。換個(gè)角度說(shuō)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值的途徑，內(nèi)化為企業(yè)的價(jià)值觀。所以，只有承擔(dān)了社會(huì)的期望價(jià)值，企業(yè)文化才有了歸宿。企業(yè)文化就是社會(huì)期望價(jià)值的結(jié)合，找到這個(gè)結(jié)合點(diǎn)，企業(yè)就能生存。

       總體而言，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)文化過(guò)程。雖然短期的經(jīng)濟(jì)行為可以用經(jīng)濟(jì)邏輯來(lái)解釋，但長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)行為一定會(huì)進(jìn)入文化邏輯。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)都是如此。企業(yè)要獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和永續(xù)的發(fā)展，必須有企業(yè)文化作為支撐，必須培育一種長(zhǎng)青的企業(yè)文化。

       企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆巨大的財(cái)富，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，伴隨企業(yè)的歷史而生。自然形成的企業(yè)文化大多對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有明顯的作用，有的甚至限制和影響了企業(yè)的發(fā)展，況且，過(guò)去成功的因素并不代表未來(lái)的成功，甚至之前曾經(jīng)成功的因素也會(huì)變成未來(lái)成功的絆腳石。因此，一定要關(guān)注企業(yè)文化的保持與更新，不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有主動(dòng)的導(dǎo)入和塑造，才能形成一個(gè)深具企業(yè)個(gè)性和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化才能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生更積極的影響。

       路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。企業(yè)文化變革道路雖然有阻礙且歷時(shí)漫長(zhǎng)，也不能短期見(jiàn)利見(jiàn)效，但如果真正得到企業(yè)的重視，并有效利用它的特性，在文化變革上保持決心和耐心，堅(jiān)定不移，堅(jiān)持去做，就能幫助企業(yè)構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取新的市場(chǎng)地位。

       介紹幾種企業(yè)文化氛圍類型：

       1.奉獻(xiàn)型

       奉獻(xiàn)、敬業(yè)精神多的員工，在公司里面最獲得認(rèn)同，往往在企業(yè)開(kāi)辦的初期，這種企業(yè)文化的氛圍很重要。塑造歸屬感，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，員工工作往往更加努力穩(wěn)定性更高，能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展做出長(zhǎng)期的貢獻(xiàn)。

       2.凝聚力型

       公司大了，人心開(kāi)始渙散，企業(yè)文化要致力于提高凝聚力。萬(wàn)眾一心，步調(diào)一致，強(qiáng)大的凝聚力能促使企業(yè)澎湃發(fā)展。有這種氛圍的企業(yè)想想都可怕！

       3.形象型

       公司進(jìn)一步擴(kuò)大，已經(jīng)有了一定的社會(huì)形象，這時(shí)，要考慮樹(shù)立良好的企業(yè)形象。海爾原本是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的公司，一砸冰箱，砸出一個(gè)企業(yè)形象，砸出一個(gè)國(guó)際品牌。這不只是企業(yè)品牌形象的建立，還有對(duì)外傳達(dá)的企業(yè)精神。

       4.競(jìng)爭(zhēng)型

       隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和成熟,大多數(shù)企業(yè)都在塑造強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)氛圍，通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立危機(jī)意識(shí)等方式來(lái)激發(fā)員工斗志，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從而勇立潮頭處于不敗之地。所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，越要形成競(jìng)爭(zhēng)型的企業(yè)文化氛圍。

       5.智慧型

       公司戰(zhàn)略思想不明確時(shí)，企業(yè)在這個(gè)時(shí)候會(huì)導(dǎo)入管理咨詢服務(wù)，請(qǐng)專家和獨(dú)立董事集思廣益。請(qǐng)獨(dú)立董事出謀劃策，是要形成一個(gè)智慧型的文化氛圍，不要讓老板一個(gè)人拍腦袋說(shuō)了算。

       6.學(xué)習(xí)型

       現(xiàn)代企業(yè)只有具備對(duì)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)的吸收、消化和創(chuàng)新使用能力，才能不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力、拓展發(fā)展空間。創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍，其根本目的就是把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造員工終身學(xué)習(xí)的環(huán)境。

       7.創(chuàng)新型

       創(chuàng)新型文化氛圍是一種引導(dǎo)和培育企業(yè)創(chuàng)新的文化，創(chuàng)新氛圍能喚起企業(yè)的巨大的能量、熱情，從而使企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新的主動(dòng)力及責(zé)任感，以此來(lái)幫助企業(yè)獲得非凡成就。